Store Manager School, il percorso formativo per diventare specialisti ecommerce

Fondazione Comunica, in collaborazione con Talent Garden Padova, ha dato vita alla Online Store Manager School, la prima scuola del Nord Est dedicata alla formazione professionale per diventare specialisti nella vendita online.

Il proverbio “chi ben comincia è a metà dell’opera” si addice in modo particolare alle start-up in ambito e-commerce, perché mai come in questo caso le giuste premesse determinano il successo o l’insuccesso di una nuova impresa. Nel corso della serata scopriremo quali sono i passaggi obbligati necessari a partire con il piede giusto e avviare un’attività destinata al successo. Al termine delle relazioni gli speaker presenteranno la nascita nel 2016 della nuovissima Store Manager School frutto della sinergia tra aziende e professionisti specializzati nell’e-commerce strategico e operativo: nasce dall’esigenza, manifestata con sempre maggior frequenza ed insistenza da parte dei clienti, di poter fare proprie alcune competenze fondamentali necessarie a gestire in modo efficiente ed efficace un’attività di e-commerce.

La Store Manager School concretizza un percorso formativo, al momento unico nel suo genere, atto a creare figure professionali realmente capaci di supportare le aziende nell’attuazione di un progetto di e-commerce completo: dalle analisi di mercato preliminari alla redazione di un business plan, dalla scelta dei partner e dei fornitori all’individuazione della piattaforma online, dalle strategie di web marketing all’operatività quotidiana nella gestione degli ordini e dei clienti.
Per queste ragioni il corso si articola in 8 moduli e prevede 106 ore di formazione complessive. La formazione viene erogata con appuntamenti mensili in aula, tuttavia, per garantire la necessaria continuità nell’apprendimento, gli appuntamenti nelle sedi fisiche vengono alternati a video-lezioni e sessioni di confronto o verifica da remoto.
Altro plus di questa esperienza è dato dal fatto che buona parte delle lezioni in aula si terranno all’interno di aziende che stanno già conducendo progetti di e-commerce, e che formazione pratica e teorica avranno la stessa importanza: al termine del percorso formativo è previsto che i candidati (i primi 5 selezionati) possano svolgere un’esperienza in azienda di almeno 320 ore (circa 2 mesi) e che nel corso di questa esperienza essi venga supportati dallo staff tecnico della Store Manager School con un tutoraggio specifico.

DATE

6 week-end formativi in aula a Padova (c/o ComunicaLab in Via Croce Rossa n. 32)

Venerdì 16:00 – 21:00, Sabato 09:00 – 18.00, 1 o 2 volte al mese

11-12 Marzo 2016
18-19 Marzo 2016
8-9 Aprile 2016
13-14 Maggio 2016
20-21 Maggio 2016
10-11 Giugno 2016

COSTO DI ISCRIZIONE

ISCRIZIONE ENTRO IL 29 FEBBRAIO 2016

€ 2.000,00 + IVA se desideri pagare in due rate, la prima del 50% dell’importo totale.

Sconto del 15% sulla quota di € 2.000,00 se non puoi scaricare l’IVA.
Pagamento € 1.700,00 + IVA  in due rate, la prima del 50%.

La prima rata va versata con bonifico bancario entro il 29 febbraio 2016, a seguito della conferma di adesione da parte della segreteria. Il saldo va fatto prima dell’inizio del corso, entro il 7 marzo 2016.

I DOCENTI

professionisti del settore e formatori esperti

FABIO SUTTO, Performance Marketing Specialist

GIOVANNI CAPPELLOTTO, Consulente E-Commerce

BENEDETTO MOTISI, SEO Specialist & Copywriter

DANIELE DONZELLA, Web Analytics Specialist e Google Regional Trainer

7 APPUNTAMENTI VIDEO DA REMOTO

Programma:

1.

Analisi preliminari e Analisi Strategica

• Analisi di mercato e concorrenza, analisi strategica di settore e business plan.
• Marketplace e comparatori di prezzo: eBay, Amazon, Trovaprezzi…
• Le piattaforme di e-commerce, dalla progettazione alla realizzazione, dalla gestione dei fornitori alle integrazioni con gestionali ed altre piattaforme esterne.
• Strategia globale: dalle strategie di prezzo al customer care, dall’online reputation management alla fidelizzazione dell’utente.

2.

Merchandising & Conversion Rate Optimization

1. Merchandising: definizione e campo di applicazione [4h]
2. Merchandising Vs Ergonomie: Web Analytics, web usability e strategie di marketing dinamiche. Verso la “redditività per pixel quadrati”.
3. Freni e catalizzatori dell’atto di acquisto
4. I motori di raccomandazione

3.

Backoffice e Organizzazione Quotidiana

• Il problema della formazione e manutenzione del catalogo.
• Il customer care: gestione e fidelizzazione del cliente, vendere con il customer care, gestire il diritto di recesso e le altre problematiche che possono insorgere.
• Strategie di prezzo a breve, medio e lungo termine.

4.

Web Marketing e Performance Marketing per l’e-commerce

• Vendere grazie al web marketing: spesso è meno facile di quel che si pensa e i canali di promozione vanno utilizzati in una strategia integrata che consenta un avvicinamento progressivo al navigatore, convertendolo da “contatto freddo” a cliente.
• Web Analytics: configurazioni base, gestione accessi e metriche fondamentali.
• Google Analytics: configurazioni avanzate e tecniche di tracciamento delle conversioni.
• Reportistica in Google Analytics: leggere, interpretare e riportare i dati ai fini delle decisioni strategiche.
• Altri sistemi di tracciamento del traffico e del comportamento degli utenti sul sito.

5.

Search Engine Marketing per l’e-commerce

• SEO, posizionamento naturale: analisi SEO di settore e analisi dei competitor.
• Analisi delle ricerche e analisi della piattaforma e-commerce (contenuti e struttura).
• Individuare e risolvere i problemi SEO della piattaforma.
• SEO Copywriting: scrivere per i motori di ricerca.
• SEO Tools che semplificano la vita nelle analisi e nella risoluzioni dei problemi.
• SEO in pratica: i fattori di posizionamento e come utilizzarli a seconda del sito e del settore merceologico.
• SEA, Google Adwords: pubblicità Vs posizionamento naturale.
• Adwords nozioni base
• Adwords Search Network e Adwords Content Network
• Adwords per l’e-commerce: tutte le funzionalità che è utile conoscere se si lavora con gli e-commerce.
• Adwords e tracciamento dei risultati

6.

E-Mail Marketing e Social Media Marketing

1. E-Mail Marketing: dal primo contatto all’iscrizione alla newsletter, le best practice e gli errori da non commettere.
2. E-Mail Marketing: realizzare comunicazioni e-mail efficaci nei contenuti e nella grafica.
3. Social Media Marketing: scegliere il giusto social per il giusto settore merceologico.
4. Facebook Marketing & Advertasing

7.

Appendice legal (solo online)

Panoramica sulle problematiche legali nella gestione di un e-commerce, dalla privacy dei navigatori alla gestione delle policy di reso, dalla tutela dei marchi fino alle normative fiscali.

ISCRIZIONE

Per iscriversi è necessario inviare una mail a: fondazione@fondazionecomunica.org completa di Nome, Cognome, Indirizzo mail, Telefono e Città di provenienza.

I posti sono limitati, verranno sostenuti dei colloqui di selezione (telefonici e/o di persona) per confermare la partecipazione dei candidati.

storemanager.school

GLI ORGANIZZATORI